# Allgemeine Geschäftsbedingungen — Entwurf Entwurf vom 13. September 2026. Vor Verwendung durch den Betrieb und rechtlich in der Schweiz prüfen lassen. Gebühren und Fristen sind in jeder Offerte anzugeben. ## 1. Geltungsbereich und Vertragspartner Diese AGB gelten für Chauffeurfahrten von Glatt Limo Service, Uzuner, Schaffhauserstrasse 95a, 8152 Glattbrugg, Schweiz (UID CHE-350.306.508). Individuelle schriftliche Vereinbarungen gehen vor. Diese AGB gelten nur, wenn sie vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt und als Vertragsbestandteil vereinbart wurden. ## 2. Anfragen und Vertragsabschluss Eine Website-Anfrage und deren automatische Eingangsbestätigung sind keine Buchung. Wir prüfen die Verfügbarkeit und senden eine schriftliche Offerte mit Fahrt, Preis und geltenden Bedingungen. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde diese Offerte innerhalb ihrer angegebenen Gültigkeitsdauer annimmt. Änderungen erfordern die Zustimmung beider Parteien in Textform, beispielsweise per E-Mail. ## 3. Fahrtdaten und Bedürfnisse der Gäste Bitte geben Sie Abhol- und Zieladresse, lokale Daten und Zeiten, Flugdaten, Personenzahl und Gepäck korrekt an. Kindersitze, Mobilitätsbedürfnisse, Tiere oder Übergepäck sind vor der Buchung mitzuteilen, damit die Eignung bestätigt werden kann. Personen- und Gepäcklimiten sind einzuhalten. Bei grenzüberschreitenden Fahrten sind die Reisenden für gültige Reisedokumente und Einreisevoraussetzungen verantwortlich. ## 4. Preise und Zahlung Die schriftliche Offerte nennt Währung, Gesamtpreis einschliesslich anwendbarer Steuern, enthaltene Leistungen, Zahlungsart und Fälligkeit. Eine Anzahlung wird vor der Buchung vereinbart. Parkgebühren, Maut, Wartezeit, zusätzliche Stopps und weitere Extras werden nur auf einer vor der Buchung oder vor Freigabe der Zusatzleistung offengelegten und vereinbarten Grundlage berechnet. Diese AGB sehen keine gesonderte pauschale Mahn- oder Inkassogebühr vor. ## 5. Wartezeit, Flüge und Verspätungen Die Offerte nennt Treffpunkt, enthaltene Wartezeit, Beginn der Wartezeit und Tarif für zusätzliche Wartezeit. Informieren Sie uns frühzeitig über Flug- oder Ablaufänderungen. Falls Gäste ihren Chauffeur nicht finden, bitten wir um einen Anruf unter +41 44 554 75 66. Bevor eine Abholung als Nichterscheinen behandelt wird, versuchen wir den Kunden in angemessener Weise zu erreichen und halten die vereinbarte Wartezeit ein. Diese AGB begründen keine automatische Nichterscheinensgebühr. ## 6. Änderungen und Stornierungen Senden Sie Änderungen oder Stornierungen umgehend an info@glatt-limo.ch; bei kurzfristigen Änderungen rufen Sie uns bitte zusätzlich an. Stornierungsfristen und -kosten müssen in der Offerte ausdrücklich genannt und vor der Buchung vereinbart werden. Wurde keine Stornierungsregelung vereinbart, gelten die anwendbaren gesetzlichen Regeln; diese AGB führen keine feste prozentuale Gebühr ein. Zwingende Kündigungsrechte bleiben unberührt. Bei einem gesetzlich zulässigen Ersatzanspruch sind ersparte Aufwendungen und Ersatzbuchungen anzurechnen; eine doppelte Entschädigung ist ausgeschlossen. ## 7. Fahrzeuge und Ersatzleistungen Die Offerte bestätigt Fahrzeugkategorie, Kapazität und ausdrücklich zugesagte Ausstattung. Website-Bilder enthalten Visualisierungen und ersetzen diese Beschreibung nicht. Ist das vereinbarte Fahrzeug nicht verfügbar, informieren wir den Kunden und schlagen einen geeigneten gleichwertigen Ersatz ohne Mehrpreis vor. Wesentliche Änderungen benötigen die Zustimmung des Kunden. Ist kein zumutbarer Ersatz verfügbar und können wir die vereinbarte Leistung nicht erbringen, werden Zahlungen für die nicht erbrachte Leistung zurückerstattet; gesetzliche Rechte bleiben unberührt. ## 8. Sicherheit und Sorgfalt Sicherheitsgurte und gesetzlich vorgeschriebene Kinderrückhaltesysteme sind zu benutzen. Gäste befolgen angemessene Sicherheitsanweisungen und behandeln das Fahrzeug sorgfältig. Rauchen ist nicht gestattet. Bei einer konkreten Sicherheitsgefährdung oder rechtswidrigem Verhalten darf der Chauffeur eine Fahrt ablehnen oder beenden, unter angemessener Berücksichtigung der Sicherheit der Gäste. Nachgewiesene Schäden oder aussergewöhnliche Reinigungskosten durch einen Gast werden nur im rechtlich zulässigen und belegten Umfang geltend gemacht; normale Abnutzung ist ausgeschlossen. ## 9. Störungen und Haftung Wir planen Fahrten mit angemessener Sorgfalt und informieren über bekannte wesentliche Störungen. Verkehr, Wetter und Grenzkontrollen können Reisezeiten beeinflussen; dies ist kein allgemeiner Haftungsausschluss. Die Haftung richtet sich nach dem anwendbaren Recht. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden und weitere zwingende Haftungstatbestände wird weder ausgeschlossen noch beschränkt. Verhindert ein unvermeidbares Ereignis die Leistung, besprechen wir unverzüglich Alternativen und erstatten Vorauszahlungen für nicht erbrachte Leistungen nach Massgabe des anwendbaren Rechts. ## 10. Rückmeldungen, Fundsachen und Datenschutz Bitte melden Sie Probleme möglichst zeitnah, damit wir eine Lösung suchen können. Gesetzliche Anspruchsfristen werden dadurch nicht verkürzt. Bei Fundsachen kontaktieren Sie uns bitte; Versandkosten werden vorher vereinbart. Personendaten bearbeiten wir gemäss der separaten Datenschutzerklärung. Die Zustimmung zu diesen AGB ist keine Einwilligung in Werbung. ## 11. Anwendbares Recht und Fassung Es gilt Schweizer Recht unter Vorbehalt zwingender Schutzvorschriften zugunsten des Kunden. Die Zuständigkeit der Gerichte richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Regeln; zwingende Verbrauchergerichtsstände bleiben gewahrt. Für eine Buchung gilt die bei Vertragsabschluss übermittelte und vereinbarte Fassung. Spätere Änderungen verändern bestehende Verträge nicht ohne Vereinbarung.